Uitmuntende service voor jouw organisatie

Wij begeleiden je door de volledige levenscyclus van jouw ATOSS-oplossing: van introductie en training tot voortdurende ondersteuning. Of het nu gaat om implementatie, dagelijkse operatie of verdere optimalisatie en uitbreiding, wij zorgen ervoor dat jouw oplossing optimaal presteert. Dankzij onze transparante releasestrategie en technologie volgens de hoogste standaarden ben je altijd een stap voor. Onze focus ligt op het toevoegen van meetbare waarde aan jouw bedrijfsprocessen, van begin tot eind, zodat je in elke fase tevreden bent.

Jouw feedback is de drijfveer voor verbetering. Na elke gesloten case  word je uitgenodigd om je ervaring met de ATOSS Hotline te delen via een erkende NPS-enquête (Net Promoter Score). In 2023 haalden we dankzij deze waardevolle input een uitstekende NPS-score van 65, wat boven het gemiddelde van de branche ligt. Deze feedback helpt ons om jouw ervaring met het Customer Service Center telkens weer te verbeteren. De resultaten zijn duidelijk: terwijl wij ons dagelijks verbeteren, geniet jij van de voordelen van uitzonderlijke servicekwaliteit.

Onze trainingsprogramma's zijn ontworpen om praktische, hands-on ervaring op te doen. Onder begeleiding van ervaren ATOSS-consultants, die elke dag samenwerken met klanten, krijg je inzichten die direct toepasbaar zijn. Onze diverse cursussen zijn volledig afgestemd op het ATOSS oplossingenportfolio en jouw specifieke behoeften. Door te werken met kleine groepen, garanderen we persoonlijke begeleiding en maximale ondersteuning.